推广前网站至少要准备六项内容:可正常访问的页面、清晰的产品或服务信息、可信的信任材料、顺畅的咨询与下单路径、能被统计的转化目标,以及可承接流量的落地页。缺少其中任何一项,广告费或内容流量都可能被浪费。准备顺序建议从“用户能否看懂并完成动作”出发,而不是先追求页面数量。
电子商务网站与普通展示站不同,推广带来的访客通常带有购买或比较意图。推广前应逐项检查:
这些检查不需要复杂工具,用手机和电脑各走一遍完整流程即可。如果某一步卡住,应先修复再投放,否则流量越大,损失越明显。
推广前需要准备的内容不是越多越好,而是覆盖用户决策所需的信息。以假设的某家居用品网店为例:如果落地页只放一张图和“欢迎咨询”,访客无法判断尺寸、材质和价格,咨询意愿会下降。可执行的做法是:
适用条件是:主推商品数量有限、预算集中在少数页面。如果商品种类很多,可先准备核心品类页,不必一次写完所有详情。
网络营销带来的访客往往第一次接触品牌,信任材料直接影响转化。可准备的内容包括:企业或店铺的真实介绍、联系方式、服务承诺、用户评价的展示方式,以及可核验的资质信息。注意,评价和案例必须真实,不能编造。
转化路径方面,要明确访客下一步做什么:是直接下单、加入购物车、留下电话,还是在线咨询。不同路径对应不同准备:
判断标准很简单:自己以陌生访客身份走一遍,能否在三次点击内完成目标动作。若不能,先简化路径。
没有统计,就无法判断推广是否有效。推广前至少要能区分不同来源的访问,并记录关键动作,例如下单、表单提交或咨询按钮点击。具体设置方法因所用统计工具而异,应以工具当前说明为准,不要凭旧教程操作。
落地页应与推广内容一致。如果广告或内容讲的是某款产品的促销,落地页却跳到首页,访客需要重新寻找,转化会下降。准备时可为每个主推方向做一个对应页面,并确保页面标题、主图和行动按钮与推广信息吻合。
时间有限时,可按以下顺序推进:
这个顺序的依据是:功能和信息缺失会直接导致流量浪费,而信任材料和内容可以在推广过程中逐步完善。适用条件是预算有限、团队人手少;如果推广规模很大,统计和落地页应与功能修复同步完成。
下一步可以选一个主推商品或服务,用手机走完从进入页面到下单或咨询的全过程,记录卡住的每一步,再按上面的顺序逐项补齐。